Eliminar Cuenta

Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos - Playmax TV

Desarrollador: Terabit Data Aplicación: Playmax TV

En Playmax TV respetamos su privacidad y le otorgamos el control total sobre su información personal. Si en algún momento decide que ya no desea utilizar nuestros servicios, tiene el derecho de solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y de todos los datos asociados a ella.

1. ¿Qué datos se eliminan?

Al solicitar la eliminación de su cuenta, borraremos permanentemente de nuestros servidores (bases de datos y Firebase de Terabit Data) la siguiente información:

  • Su dirección de correo electrónico (utilizada para el inicio de sesión).

  • Su nombre de perfil público y fotografía de perfil obtenida mediante Google Sign-In.

  • Su identificador único de usuario (UID).

  • Cualquier preferencia o historial de uso asociado a su cuenta.

No conservamos copias de seguridad de sus datos personales una vez procesada la eliminación. Su información será borrada por completo y no podrá ser recuperada.

2. Cómo solicitar la eliminación de su cuenta (y todos sus datos)

Para solicitar la eliminación definitiva de su cuenta de Playmax TV, puede seguir cualquiera de estos dos métodos:

Método A: A través de correo electrónico (Recomendado)

  1. Envíe un correo electrónico a [TU CORREO DE SOPORTE, ej: soporte@terabitdata.com].

  2. El correo debe ser enviado desde la misma dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Playmax TV.

  3. En el asunto, escriba: "Solicitud de eliminación de cuenta - Playmax TV".

  4. Procesaremos su solicitud y eliminaremos sus datos en un plazo máximo de 7 días hábiles. Le enviaremos un correo de confirmación una vez que el proceso haya finalizado.

Método B: Desde la aplicación

  1. Abra la aplicación Playmax TV en su dispositivo móvil.

  2. Inicie sesión con su cuenta.

  3. Diríjase a la sección "Perfil" o "Ajustes".

  4. Seleccione la opción "Eliminar cuenta" y confirme la acción. (Nota: Si tu app aún no tiene este botón, simplemente borra este Método B antes de publicarlo).

3. Cómo solicitar la eliminación de datos específicos (Sin borrar la cuenta)

Si desea que eliminemos algún dato específico sin cancelar su cuenta por completo, por favor envíe su solicitud detallada a [TU CORREO DE SOPORTE] explicando qué información desea que sea removida.